退换政策

客户在麓邦商城购物,自实际收到货品当日起,如需退换货服务,可在麓邦商城申请退换货(具体流程请见“服务中心-售后服务”)。

30天退换货场景 产品类型 说明
支持30天退换货 商城标准产品 产品外包装未拆封
不支持30天退换货 商城标准产品 、定制产品 自实际收到30天后的产品/试用或快递退回过程中导致外观、质量、功能受损或配件遗失的产品

附一:产品30天退换货标准

客户在收货30天内未拆封产品外包装,可在30天内申请退换货。须保证产品在退回过程中不受损。

附二:不支持退换货场景

1、在实际收到产品30天后
2、在实际收到产品15天内的试用过程中使产品外观/质量/功能受损
3、在实际收到产品15天内的试用过程中配件遗失
4、在产品退回过程中产品受损
注:以麓邦商城实际收到退回产品为准

附三:运费承担说明

麓邦商城仅承担因产品本身外观、质量、功能问题(以麓邦商城的“产品说明”为准)导致的退换货运费,如产品本身无外观、质量、功能问题,由其他原因造成的退换货,则客户自行承担产品退回运费。
特别说明:定制产品不可退换货

在线咨询
0 购物车
0 产品对比
个人中心
返回顶部